Termeni si conditii de returnare si livrare

Conditii de retur

Produsele cumparate din magazinle AEVUM, si pe shop-ul online AEVUM, pot fi schimbate in termen de 15 zile calendaristice de la cumparare doar prin prezentarea bonului fiscal/factura (dupa caz) si sub urmatoarele conditii:

• Produsele nu au fost purtate, deteriorate, si nu prezinta semne de uzura datorate manevrarii defectuoase. (In cazul in care produsele prezinta defectiuni de fabricatie, acestea vor face obiectul garantiei.)
• Clientul achizitioneaza, in schimbul produsului returnat, produse de o valoare egala sau superioara (cu plata diferentei de pret).
• Produse achitate prin mediul shopului online, vor fi insotite cu o eticheta/sigiliu securizat. In cazul in care eticheta respecta este scoasa, produsul nu mai poate fi returnat/schimbat.

Termenul de 15 zile nu reprezinta termenul de garantie.


Termene de livrare

Comenzile efectuate pe site-ul AEVUM vor fi livrate prin serviciii de curierat specifice sau prin agentii nostri. Se va face confirmarea comenzii pe e-mail sau telefon si va conține un număr de contact prin care veți putea urmări statusul livrării.

Livrarea se va efectua într-un interval de 3-5 zile lucrătoare de la primirea confirmării. În cazul în care vor exista întârzieri în procesarea și/sau livrarea comenzilor, veți fi contactat de un reprezentant al firmei.