Certificatele de garantie

Toate produsele AEVUM sunt însoțite cu certifcate de garanție, unde puteți găsi detalii despre produs achitat. Prin aceste certificate, se atestă faptul că produsele AEVUM îndeplinesc paramterii și cerințele de calitate, în conformitate cu normele legale aflate în vigoare. Prin aceste certificate de garanție și calitate, sunt asigurate drepturile consumatorului conform Legii nr. 449/2003, privind vânzarea produselr și garanțiile asociate acestora și conform OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

Termenul de garanție pentru bijuiteriile din aur este de 2 ani, de la data vânzării produselor. Autenticitate și caracteristicile materialului prețios, | Aur 18K (750%) și Aur de 14K (585%) | cât și a pietrelor prețioase incrustate în montura bijuteriilor, sunt garantate pe viață.

Garanția se asigură prin reparare sau înlocuire, după caz. REparațiile pentru produsele aflate în garanție vor fi efectuate gratuit în termen de 15 zile, în condițiile Art. 11(4) din legea 449/2003, dacă se confirma faptul că defectul nu este cauzat de către consumator.

Garanția nu include, deteriorările provocate bijuteriilor din cauza:

• Nerespectării indicațiilor menționate în cadrul certificatului de garanție și calitate și sfaturile pentru îngrijire și întreținere;
• Accidentelor;
• Neglijentei;
• Utilizării necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manopera.

În aceste situații, reparațiile vor fi făcute contracost.